Stažení tlakového hrnce IMPRESSE 5l z prodeje

Vážení zákazníci,

věnujte prosím pozornost níže uvedené informaci vztahující se k tlakovému hrnci BANQUET IMPRESSE typ Classic 5l, 23011605, série ID nr. 330/2020, EAN 8591022417096 (dále „výrobek“), kdy Vám oznamujeme, že naše společnost VETRO – PLUS a.s. přistoupila k rozhodnutí o stažení výrobku trhu.

Důvodem přijetí opatření je podezření na nesprávnou funkčnost regulátoru tlaku a únik páry do všech směrů při přetlakování. Při laboratorních zkouškách došlo rovněž k nedovolené deformaci víka výrobku. Uvedené zavdává obavu o rizikovosti výrobku.

Žádáme proto všechny zákazníky, aby provedli kontrolu, zda jim byl dodán, vlastní či jakkoliv užívají předmětný výrobek, ať již jej nabyli nákupem v naší společnosti či skrze jakéhokoliv našeho obchodního partnera. 

Pokud je tomu tak, žádáme Vás zdvořile, kontaktuje prodejce  výrobku a výrobek jim předejte, nebo tak učiňte v síti našich prodejen (seznam prodejen najdete zde), anebo zašlete výrobek (nejlépe společně s obalem a účtenkou) na adresu VETRO-PLUS a.s., Areál ČKD, Náchodská 760, 503 01 Hradec Králové. Oproti ztotožnění výrobku s předmětnou šarží a ověření kupní ceny, budete obratem refundovaní či Vám nabízíme nákup jiného zboží v hodnotě předmětného výrobku. Pokud již nemáte obal výrobku, kde je uvedena předmětná šarže 330/2020, je možné tuto informaci zjistit ze samotného výrobku, a to ze spodní strany tlakového hrnce, kde je vyražen rok výroby 2020.

V případě, že již nemáte účtenku k dispozici, zašlete, prosím, použitý tlakový hrnec na výše uvedenou adresu a my Vám vrátíme částku ve výši uvedené „odkupní ceny“ výrobku – 1.599,- Kč (vč. DPH). Současně Vám vrátíme také náklady na zaslání výrobku.

V případě jakýchkoliv Vašich dotazů či problému s výměnou či identifikací výrobku se na nás neváhejte obrátit emailem na adresu reklamace@vetroplus.cz, nebo prostřednictvím telefonu na čísle 739 547 069, info linka je k dispozici v pondělí až pátek (mimo svátky): 07.00 – 11.00 a 12.00 - 14.00 hod.

Za vzniklé nepříjemnosti se omlouváme.